Teslimat ve İade

Teslimat ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 09 Haziran 2026

TESLİMAT

1. Kargo Süreleri

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Kargo teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişebilir. Özel durumlar (kampanya dönemleri, tatiller) bu süreyi etkileyebilir.

2. Kargo Ücreti

Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilecektir. Siparişinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi

Lütfen sipariş verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Bohemino sorumlu değildir.

5. Hasarlı Teslimat

Kargonuzu teslim alırken hasar kontrolü yapmanızı öneririz. Hasarlı bir paket aldıysanız, kargo görevlisinin huzurunda tutanak tutturarak paketi reddedebilirsiniz. Bu durumda bize derhal bildirimde bulunmanızı rica ederiz.

İADE VE DEĞİŞİM

6. İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Ürünü kullanmamış, etiketi söülmemiş ve orijinal ambalajında olacak şekilde iade edebilirsiniz.

7. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Ürün etiketi söülmemiş olmalıdır
• Orijinal ambalajında iade edilmelidir
• İade talebi 14 gün içinde yapılmalıdır
• İade edilen ürünlerin kargo masrafı alıcıya aittir

8. İade Edilemeyecek Ürünler

• Kullanılmış veya etiketi söülmüş ürünler
• Aksesuar ve mücevher ürünleri (hijyen kuralları gereği)
• Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler

9. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için:

1. Hesabınıza giriş yapın veya bize e-posta ile ulaşın
2. İade talebinizi oluşturun
3. Onay sonrası ürünü belirtilen adrese kargolayın
4. Ürün bize ulaştığında inceleme yapılır (1-3 iş günü)
5. Onay sonrası iade tutarı 5-10 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir

10. Değişim

Ürün değişimi için de aynı iade koşulları geçerlidir. Değişim yapmak istediğiniz ürünü iade edip, yeni siparişinizi verebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim yapılabilmektedir.

11. İade Adresi

İade gönderilerinizi aşağıdaki adrese yapabilirsiniz:
Bohemino
Adres bilgisi için iletişime geçiniz.

12. İletişim

İade ve teslimat hakkında sorularınız için:
E-posta: info@bohemino.com
Telefon: