Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
SİPARİŞ
Sipariş nasıl veririm?
Ürünlerimize göz atmak için menüden kategori seçebilir veya arama özelliğini kullanabilirsiniz. Beğendiğiniz ürünü seçip bedeninizi belirledikten sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayın. Sepetinizi kontrol edip “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayarak ödeme adımına geçebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta adresinize kargo takip bilgisi gönderilir. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Henüz kargoya verilmemiş siparişleriniz için iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade sürecini kullanmanız gerekmektedir.
ÖDEME
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve diğer online ödeme yöntemlerini kabul etmekteyiz. Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapımız üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Taksit imkanı var mı?
Evet, kredi kartına taksit imkanı sunulmaktadır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenmektedir.
KARGO VE TESLİMAT
Kargo ücreti ne kadar?
Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir!
Kargo ne zaman gelir?
Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Teslimat süresi bölgenize göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Yurt dışına kargo yapıyor musunuz?
Şu anda yalnızca Türkiye içinde teslimat yapılmaktadır.
İADE VE DEĞİŞİM
İade koşulları nelerdir?
14 gün içinde kullanılmamış, etiketi söülmemiş ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için Teslimat ve İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İade kargo masrafını kim ödüyor?
İade kargo masrafı alıcıya aittir. Ürün Bohemino’ya ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve iade tutarı ödeme yönteminize iade edilir.
Bedensel değişim yapabilir miyim?
Evet, ürünü kullanmamış ve etiketi söülmemiş olması kaydıyla beden değişimi yapabilirsiniz. Değişim için ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
ÜRÜN
Ürünlerinizin kumaşları nelerdir?
Ürünlerimizde ağırlıklı olarak %100 pamuk, keten ve doğal kumaşlar kullanılmaktadır. Her ürünün detay sayfasında kumaş bilgisi yer almaktadır.
Ürün bakımı nasıl yapılmalıdır?
Ürünlerimizin bakım önerileri ürün etiketlerinde belirtilmektedir. Genel olarak düşük sıcaklıkta yıkama ve asarak kurutma önerilmektedir.
Ürün renkleri fotoğraflardaki ile aynı mı?
Ürün fotoğrafları profesyonel stüdyo koşullarında çekilmektedir. Ekran ayarlarınıza bağlı olarak küçük ton farklılıkları olabilir.
HESAP
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik avantajlarından (sipariş takibi, favori listesi, özel kampanyalar) faydalanmak için üye olmanızı öneririz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak e-posta adresinizle şifre sıfırlama talebinde bulunabilirsiniz.
İLETİŞİM
Daha fazla sorunuz varsa bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@bohemino.com
Telefon: